Polityka zwrotów i reklamacji

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Zależy nam, aby zakupy w sklepie mscross.pl były dla Ciebie w pełni satysfakcjonujące.
Jeśli jednak z jakiegoś powodu chcesz zrezygnować z zakupu – możesz to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu:

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (możesz przesłać go e-mailem na sklep@mscross.pl lub pocztą tradycyjną).
2. Odeślij produkt na adres:
   Motostan Daniel Wiśniewski
   ul. Zielna 4, 08-460 Sobolew
3. Dołącz dowód zakupu lub numer zamówienia.
4. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie.
5. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.

Koszt odesłania towaru ponosi klient.

---

Reklamacje

Każdy produkt zakupiony w sklepie mscross.pl objęty jest gwarancją producenta lub rękojmią sprzedawcy.
Jeśli Twój produkt okazał się wadliwy – pomożemy w naprawie, wymianie lub zwrocie.

Jak zgłosić reklamację:

1. Skontaktuj się z nami mailowo: sklep@mscross.pl.
2. Podaj:
   • numer zamówienia,
   • krótki opis wady,
   • oraz (jeśli to możliwe) zdjęcie produktu.
3. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszego postępowania (np. odbioru towaru przez kuriera lub odesłania).
4. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

---

Wymiana towaru

Chcesz wymienić produkt na inny model lub wersję?
Napisz do nas na sklep@mscross.pl – doradzimy i pomożemy w szybkim procesie wymiany.

---

Kontakt

Motostan Daniel Wiśniewski
ul. Zielna 4, 08-460 Sobolew
e-mail: sklep@mscross.pl
tel.: 509-506-484
strona: www.mscross.pl